Republički fond za zdravstveno osiguranje otvorio je Nacionalni kol centar, gde će osiguranici telefonskim pozivom moći da dobiju sve neophodne informacije o svojim pravima iz zdravstvenog osiguranja.
Broj Nacionalnog Kol centra je 0700 333-443, a osiguranici će informacije o zdravstvenom osiguranju i o drugim pitanjima ubuduće dobijati samo preko Nacionalnog kol centra, gde će im na raspolaganju biti 40 operatera.
Odgovor će dobijati istog momenta, a ukoliko se desi da operater nije u mogućnosti da odgovori osiguraniku na postavljeno pitanje, odgovor će biti prosleđen u roku od 24 sata mejlom ili telefonski. Vreme trajanja poziva nije ograničeno.
Poziv na broj 0700 333 443 tarifira se po ceni lokalnog poziva fiksne telefonije.
Ova usluga umnogome će olakšati brojne nedoumice kod zdravstvenih osiguranika, s obrzirom da je uočeno da pacijenti i potencijalni pacijenti malo znaju o svojim pravima vezanim za obavezno osiguranje.